Штучний інтелект у 2025 році: час використовувати ШІ на практиці

Час експериментів із генеративним штучним інтелектом минув. Тепер компанії зменшують кількість тестових проєктів і зосереджуються на реальних бізнес-завданнях. Згідно з останнім опитуванням компанії NTT DATA, майже 90% керівників великих компаній зазначили, що вони втомилися від пілотних проєктів із ШІ і тепер хочуть інвестувати у проєкти, які принесуть конкретну користь для бізнесу. Замість того, щоб безкінечно експериментувати, організації все більше зосереджуються на конкретних випадках використання ШІ, які мають вирішити їхні бізнес-проблеми. Водночас, компанії все ще тестуватимуть нові ідеї, але лише в тих випадках, які відповідають їхнім специфічним потребам.

Високі витрати та невдачі пілотних проєктів

Велика кількість невдалих пілотних проєктів, що не досягали бажаного результату, змусила багато організацій переглянути свої підходи до тестування ШІ. Дослідження показує, що в середньому компанії запустили 37 проєктів з ШІ, і лише кілька з них досягли стадії реального впровадження. Причини невдач різні — не було необхідних даних, технології ще не були готові, або моделі просто не працювали так, як очікувалося. В деяких випадках пілотні проєкти просто не були комерційно вигідними.

Часто організації поспішали з запуском пілотних проєктів, не враховуючи приховані витрати. Це не лише коштує багато грошей, а й може знижувати продуктивність співробітників, оскільки їм доводиться освоювати нові технології. 

"Багато компаній кидаються на нові технології, не подумавши про стратегічне використання цього інструменту в межах організації",

 — зазначає експерт. Важливо не просто запускати нові проєкти, а й ретельно планувати витрати, щоб уникнути великих фінансових втрат.

Навіть з урахуванням змішаних результатів у минулому році, більшість компаній планують збільшити свої витрати на генеративний ШІ в 2025 році та в наступні роки. Більше 60% компаній планують збільшити свої бюджети на ШІ. Незважаючи на втому від пілотних проєктів, більше чверті компаній планують запустити понад 20 нових проєктів з ШІ у 2025 році. Однак, тепер більшість організацій хоче зосередитися на проектах, які дають конкурентні переваги, а не на загальних рішеннях, таких як чат-боти або ШІ для HR.

Спеціалізовані проєкти замість загальних рішень

Все більше компаній переходять до створення менших, але більш цілеспрямованих пілотних проєктів, орієнтуючись на конкретні бізнес-потреби, а не просто на загальні інструменти. Наприклад, замість того щоб кожна компанія намагалася створити власний чат-бот або систему для HR, вони використовують вже готові рішення від постачальників ШІ.

ШІ для конкретних завдань

Експерти відзначають, що багато успішних рішень у сфері ШІ спрямовані на конкретні галузі, а не на загальні моделі, що використовують дані з Інтернету. Це створює прогалину між тим, що може зробити ШІ в повсякденному житті, і тим, що насправді потрібно для вирішення бізнес-задач.

Тому все більше компаній обирають пілотні проєкти, які не просто демонструють можливості технології, а й реально можуть допомогти в досягненні бізнес-цілей, таких як підвищення продуктивності, зниження витрат чи покращення обслуговування клієнтів.

Автор: Дар'я Бровченко