Як ШІ змінює бізнес: 3 реальні кейси успіху

1. Збільшення часу, витраченого на ціннісні завдання

Дейв Мойс, партнер з інформаційних і цифрових систем в архітектурній компанії SimpsonHaugh, розповів, що його компанія використовує ШІ в трьох ключових напрямках: текстовий ШІ, зображення ШІ та генеративний ШІ (Gen AI).

Текстовий ШІ став справжнім помічником у підвищенні продуктивності. Завдяки автоматизації працівники компанії зменшують кількість годин, витрачених на рутинні завдання, такі як підготовка електронних листів, створення протоколів зустрічей та розробка звітів.

Генеративний ШІ використовується для параметричного проектування, де елементи будівель і інженерні компоненти формуються за допомогою алгоритмів, а не ручного втручання.

Мойс зазначив, що цей вид ШІ вже добре зарекомендував себе в архітектурі. Його компанія удосконалює підхід, використовуючи інструменти Autodesk Forma та інтерфейс візуального програмування Grasshopper у Rhino.

"Наприклад, зміна орієнтації будівлі на 10 градусів може суттєво вплинути на проект, особливо коли йдеться про високі будівлі," - додав Мойс. За допомогою ШІ цей процес значно спрощується і займає набагато менше часу, ніж раніше.

2. Зменшення адміністративного навантаження і підвищення продуктивності

Директорка з виконання програм Microsoft Керрі Джордан пояснила, як компанія застосовує ШІ, щоб спростити процес підготовки комерційних пропозицій і прискорити укладання угод.

Microsoft застосовує платформу Strategic Response Management від Responsive, щоб допомогти своїм співробітникам швидше створювати пропозиції, економлячи час і підвищуючи ефективність. Раніше створення пропозицій займало багато часу, оскільки для відповіді на запитання в RFP потрібно було витрачати десятки хвилин на пошук інформації в бібліотеці. Завдяки ШІ процес створення пропозиції можна скоротити до п’яти хвилин, включаючи перевірку та валідацію.

"Ми не хочемо покладатися лише на ШІ, тому кожен проект перевіряється і редагується професіоналами", — зазначила Джордан.

3. Використання даних для ефективної персоналізації

Реймон Бойл, віце-президент з даних і аналітики в Hyatt Hotels, зазначив, що інновації допомагають створювати кращій досвід для клієнтів і співробітників.

"Дані і ШІ є потужними інструментами для досягнення цих цілей", — сказав Бойл. Hyatt використовує платформу Snowflake AI Data Cloud, яка дозволяє компанії об'єднувати дані в єдиному місці для інноваційних проектів.

"Персоналізація — це те, як наші гості взаємодіють з нами на всіх етапах, від мрій про відпустку до вибору додаткових послуг, таких як спа-день або вечеря на пляжі", — додав Бойл.

Hyatt також впроваджує новітні можливості для оптимізації цін і моніторингу результатів.

"Технології повинні допомогти нашому бізнесу забезпечувати кращі умови для клієнтів і співробітників, при цьому залишаючись більш ефективними та безпечними", — підсумував Бойл.

Авторка: Дар’я Бровченко