5 помилок використання ШІ, які можуть знищити ваш бізнес у 2025 році

Від неправильних стратегій до прихованих витрат — розглянемо п’ять критичних помилок, які можуть вирішити долю вашого бізнесу в епоху штучного інтелекту.

Штучний інтелект обіцяє зробити компанії ефективнішими, інноваційнішими та краще реагувати до потреб клієнтів. Водночас його впровадження несе нові ризики та виклики. Чим більший потенціал змін, тим серйозніші наслідки можливих помилок.

Ось основні пастки, в які можуть потрапити компанії, впроваджуючи ШІ у 2025 році.

1. Відсутність відповідності між ШІ-стратегією та бізнес-цілями

Багато компаній впроваджують ШІ лише тому, що це «тренд», не розуміючи, як технологія допоможе досягти стратегічних цілей.

Коли технологію ставлять вище за бізнес-стратегію, це часто призводить до провалу ініціатив і навіть до відмови від ШІ загалом. Без чіткої відповідності між проєктами та бізнес-метриками компанія ризикує витратити ресурси на неефективні рішення. Щоб уникнути цієї помилки, слід спершу розробити чіткий план: які показники потрібно покращити, які цілі досягти, і як ШІ допоможе у цьому.

2. Недооцінка впливу ШІ на персонал

Автоматизація робочих процесів може спричинити значні зміни для працівників, ігнорування яких — серйозна помилка.

Йдеться не лише про скорочення робочих місць. Частіше працівникам доведеться освоювати нові навички або змінювати стиль роботи. Важливо забезпечити навчання, провести адаптацію персоналу та відкрито говорити про зміни, аби мінімізувати страхи щодо втрати роботи. Багато компаній зосереджуються лише на технічному боці впровадження ШІ, забуваючи, що саме люди визначають успіх чи провал нових ініціатив.

3. Занадто швидка або надто повільна відмова від проєктів

За даними досліджень Gartner, близько 85% проєктів у сфері ШІ зазнають невдачі. Проте невдалий старт не означає, що варто повністю відмовлятися від технології. ШІ має величезний потенціал, але його реалізація потребує часу. Однак ще небезпечніше занадто довго триматися за проєкти, які не приносять результатів.

У технологічному середовищі популярний принцип «fail fast» (швидко оцінювати ефективність рішень і припиняти ті, що не працюють.) Це допомагає уникнути марнування ресурсів і концентруватися на більш перспективних ініціативах.

4. Помилкова оцінка вартості впровадження

Компанії можуть як переоцінити, так і недооцінити витрати на ШІ, що у будь-якому разі є проблемою. Розробка та масштабування ШІ-проєктів вимагає значних інвестицій у програмне та апаратне забезпечення, консалтинг, навчання персоналу тощо. Загальні витрати можуть сягати мільйонів доларів.

Водночас малі компанії нерідко відмовляються від впровадження ШІ, вважаючи, що це доступно лише корпораціям із великими ІТ-бюджетами. Насправді існує безліч доступних рішень, які можуть приносити користь без значних витрат.

Щоб уникнути фінансових ризиків, слід ретельно оцінювати всі витрати на етапі планування, перш ніж вкладати кошти в ШІ-проєкти.

5. Конкуренція

Попри всі ризики, найбільша помилка, яку може зробити компанія, — взагалі відмовитися від ШІ. Технологія докорінно змінює всі сфери бізнесу. Відмова від її впровадження означає втрату конкурентоспроможності.

Компанії, які ефективно використовують ШІ, знижують витрати, підвищують продуктивність і пропонують клієнтам нові продукти та сервіси. Ті ж, хто ігнорує цей тренд, ризикують залишитися позаду, адже ринок змінюється дуже швидко.

Як уникнути цих помилок?

З огляду на досвід роботи з компаніями, що впроваджують цифрові інновації, можна стверджувати: ці п’ять факторів визначатимуть успіх або провал ШІ-проєктів у 2025 році.

Щоб мінімізувати ризики, важливо:
✔ Поєднувати ШІ-ініціативи з бізнес-стратегією.
✔ Враховувати людський фактор та адаптацію персоналу.
✔ Об’єктивно оцінювати витрати та терміни впровадження.
✔ Вчасно приймати рішення щодо продовження чи припинення проєкту.
✔ Активно впроваджувати ШІ, щоб не втратити позиції на ринку.

Розумний підхід до ШІ — це запорука не лише успішних інновацій, а й стійкого розвитку бізнесу в майбутньому.

Авторка: Дар’я Бровченко