Tinder спробує використовувати штучний інтелект для покращення підбору пар

Tinder сподівається зупинити зниження кількості активних користувачів завдяки штучному інтелекту. У наступному кварталі додаток для знайомств, який належить Match, впровадить нові функції на основі ШІ для пошуку і підбору пар. Ці нововведення зроблені для того щоб дати альтернативу класичному «свайпу», який став характерною рисою Tinder в його ранніх роках і вплинув на всю індустрію, яка перейняла цей жест як стандарт.

Фінансовий директор Match Group Гері Свідлер під час телефонної конференції з інвесторами заявив, що функція підбору пар на основі ШІ дасть користувачам «щось інше, окрім свайпів», як спосіб знайомитися.

Він уточнив, що використання ШІ для підбору пар буде доповнювати, а не замінювати традиційний свайп.

«Ми хочемо побачити, що цей продукт справді приносить користь людям у плані покращених підбору пари , що має поліпшити сприйняття продукту та допомогти нам збільшити кількість користувачів».

Також під час дзвінка була згадана ще одна функція на основі ШІ — AI Photo Finder, яка допомагає користувачам вибрати найкращі фотографії для профілю. Вона була запущена минулого року.

Інновації на основі ШІ з'являються в складний для Tinder час, коли додатки для знайомств в цілому переживають труднощі.

З часом молоді люди втомилися від онлайн-знайомств, які, на їхню думку, більше не є спонтанними і цікавими, а скоріше стали чимось на кшталт роботи. Через занепокоєння щодо безпеки і конфіденційності, погану поведінку інших користувачів і усвідомлення того, що ці додатки створюють ілюзію вибору, коли насправді потенціал для знайомств обмежений, споживачі почали залишати Tinder та інші платформи. Під час конференції компанія визнала, що зростання кількості користувачів Tinder в світі продовжує знижуватися.

У жовтні кількість активних користувачів Tinder (MAU) зменшилася на 10% порівняно з попереднім роком, а за наступні два місяці це число злегка скоротилося на 9%. У січні кількість MAU знизилася «приблизно на 8%», що керівництво компанії спробувало представити як позитивний сигнал.

Прямі доходи Tinder також не досягли внутрішнього прогнозу компанії, склавши 476 мільйонів доларів, що нижче прогнозованих 480-485 мільйонів доларів.

«Я б хотів, щоб ми повернулися до зростання, але думаю, що спочатку треба зробити кілька маленьких кроків. Ми повинні запустити ці ініціативи, подивитися, чи призведуть вони до покращення тенденцій серед користувачів», — сказав Свідлер про нові продукти, зокрема функції пошуку і підбору пар на основі ШІ. Компанія також планує зробити функцію «Friends in Common» доступнішою для більшої кількості користувачів.

Раскофф висловив свою впевненість у потенціалі ШІ в онлайн-знайомствах, заявивши, що він вважає, що «цей вибух розвитку ШІ дозволить Match Group пережити такий самий бізнес-революційний момент, який зміна від десктопних комп'ютерів до мобільних пристроїв принесла нашій категорії та іншим категоріям близько 10 років тому — коли мобільні пристрої перевершили настільні комп'ютери».

Це досить сміливий прогноз.

Він вказав на інші мобільні додатки, такі як TikTok, Instagram і Snapchat, які виграли від функцій на основі ШІ як у плані залучення користувачів, так і у плані утримання, додаючи: «Я бачу такий самий потенціал для нас».

Хоча керівники Match налаштовані оптимістично, очевидно, що ринок додатків для знайомств готується до змін.

Авторка: Дар’я Бровченко