Штучний інтелект змінює ринок праці швидше, ніж здається. Уже зараз маркетологи працюють із ШІ-копірайтерами, менеджери з продажу використовують CRM-системи на основі штучного інтелекту, а програмісти керують алгоритмами, які пишуть код. За прогнозами Всесвітнього економічного форуму, до 2030 року ШІ витіснить 92 мільйони робочих місць, але водночас створить 170 мільйонів нових. Це означає, що технологія не стільки забирає роботу, скільки змінює її формат. Вже скоро головною навичкою стане вміння керувати ШІ-інструментами та інтегрувати їх у робочі процеси.
Багато компаній ще не готові до цього. Лише 20% керівників вважають, що їхні команди мають достатньо знань для ефективного використання ШІ. Але проблема не в тому, що працівникам потрібно ставати інженерами з машинного навчання. Так само, як електрика колись стала інфраструктурою, доступною для всіх, штучний інтелект перетворюється на базовий робочий інструмент. Використовувати його може кожен, хто знає, як правильно формулювати завдання.
Головний виклик — навчитися взаємодіяти з ШІ. Сучасні алгоритми швидко вдосконалюються. Ще пів року тому генератори зображень створювали дивні, неприродні картинки, а сьогодні вони можуть генерувати фото, що не відрізнити від реальних. Ефективна робота з ШІ починається з вміння чітко ставити завдання. Наприклад, якщо маркетолог просить: «Згенеруй 10 рекламних оголошень для онлайн-курсу», ШІ зробить це, але результат буде значно кращим, якщо додати контекст: хто цільова аудиторія, які характеристики має товар, у якому форматі потрібен текст.
Ще один важливий момент — розуміння обмежень штучного інтелекту. Навіть найсучасніші моделі можуть «галюцинувати», тобто вигадувати факти. Саме тому ШІ не може працювати без людського контролю. Якщо алгоритм генерує юридичний документ, він може містити неіснуючі закони або судові рішення, і відповідальність за перевірку завжди лежить на людині.
Для компаній зараз критично важливо навчати свої команди взаємодії з ШІ. Наприкінці 90-х знання Excel було стандартною вимогою для більшості офісних працівників, а вже найближчими роками вміння працювати з ШІ стане такою ж базовою компетенцією. При цьому людські навички нікуди не зникнуть. Стратегічне мислення, креативність, комунікація — усе це стає ще важливішим. Найуспішнішими будуть ті, хто зможе поєднати сильні сторони людей із можливостями штучного інтелекту.
Історія показує, що технологічні зміни не ліквідують професії, а створюють нові. Друкарський верстат зменшив потребу у писарях, але відкрив еру масової журналістики. Те ж саме відбувається зараз із ШІ. Він не замінює людей, а розширює їхні можливості. Найголовніше питання не в тому, чи змінить ШІ вашу роботу. Питання в тому, чи будете ви тим, хто ним користується, чи просто спостерігатимете зі сторони.
Авторка: Дар’я Бровченко
Немає коментарів:
Дописати коментар
Примітка: лише член цього блогу може опублікувати коментар.