Meta відкриває нову еру штучного інтелекту для бізнесу: що зміниться?

Компанія прагне зробити штучний інтелект доступним для малого та середнього бізнесу, щоб допомогти підприємствам автоматизувати процеси, покращити взаємодію з клієнтами та підвищити ефективність роботи.

ШІ як невід’ємна частина кожного бізнесу

Meta активно розширює використання штучного інтелекту у сфері бізнесу, прагнучи зробити його таким же звичним інструментом, як вебсайти чи електронна пошта. Як заявила керівниця бізнес-напрямку штучного інтелекту компанії Клара Ши в інтерв'ю CNBC, штучний інтелект змінить спосіб ведення бізнесу на всіх рівнях — від глобальних корпорацій до невеликих сімейних підприємств.

«Ми наближаємось до моменту, коли кожен бізнес, незалежно від його розміру, матиме власного агентного ШІ, який буде представляти компанію, взаємодіяти з клієнтами, виконувати рутинні завдання та допомагати розвивати бізнес», — заявила Ши.

За її словами, ця трансформація відбувається надзвичайно швидко:

«Розвиток штучного інтелекту змінюється по кілька разів на день».

Зараз понад 200 мільйонів малих підприємств по всьому світу використовують платформи Meta, такі як WhatsApp, Facebook та Instagram, для залучення клієнтів і підтримки зв’язку з ними. Проте більшість малих підприємств не мають ресурсів для створення власних ШІ-рішень чи найму спеціалізованих команд.

Meta прагне змінити цю ситуацію, надаючи готові агентні ШІ-рішення, які дозволять підприємцям автоматизувати процеси, підвищити ефективність маркетингових кампаній та забезпечити персоналізоване обслуговування клієнтів 24/7.

Штучний інтелект виходить на новий рівень

Meta вже зробила значний внесок у розвиток генеративного ШІ, створивши великі мовні моделі (LLM), зокрема Llama, які були завантажені понад 800 мільйонів разів по всьому світу. Наразі компанія готується до випуску нової версії Llama 4, яка стане ключовим компонентом у створенні нових агентних ШІ.

На відміну від традиційних чат-ботів, ці системи зможуть не лише відповідати на запити користувачів, а й виконувати значно складніші завдання:

✅ самостійно досліджувати інформацію у вебпросторі,
✅ аналізувати великі обсяги даних,
✅ взаємодіяти з іншими цифровими сервісами,
✅ допомагати бізнесу у прийнятті стратегічних рішень.

За словами Клари Ши, компанія знаходиться на порозі технологічного прориву, який дозволить підприємствам будь-якого масштабу впроваджувати передові ШІ-рішення без значних інвестицій у спеціалістів чи інфраструктуру.

Як ШІ змінить життя бізнесу та споживачів

Meta розглядає штучний інтелект не просто як інструмент автоматизації, а як засіб для глобальної цифрової трансформації.

🔹 Для бізнесу це означає появу нових можливостей у сфері комунікації, аналітики та маркетингу. Наприклад, власник кав'ярні зможе використовувати ШІ для автоматичного прийому замовлень, відповіді на запити клієнтів та аналізу їхніх уподобань.

🔹 Для споживачів ШІ стане персональним помічником у різних сферах життя — від пошуку товарів до планування подорожей та організації соціальних зустрічей.

«Якщо вам потрібно швидко зрозуміти складний матеріал, ви можете просто запитати ШІ: «Поясни це на рівні дев’ятого чи п’ятого класу», і він адаптує інформацію так, щоб вона стала зрозумілою», — пояснює Клара Ши.

ШІ також зможе брати участь у складних дослідженнях, допомагати з навчанням і навіть генерувати персоналізовані поради для користувачів, спрощуючи виконання рутинних завдань.

Штучний інтелект та ринок праці: що зміниться?

Одне з головних питань, яке викликає побоювання у суспільстві, — як штучний інтелект вплине на ринок праці?

Клара Ши вважає, що штучний інтелект не стільки витіснить людей з роботи, скільки змінить сам підхід до професійної діяльності:

«Не існує жодної професії, яку б повністю не трансформували інтернет, мобільні технології та соціальні мережі. Те ж саме відбудеться з ШІ. Спочатку зміни торкнуться окремих сфер, але з часом штучний інтелект вплине на кожну професію у будь-якій індустрії».

На її думку, сьогодні кожен спеціаліст, незалежно від своєї сфери діяльності, має навчитися працювати зі штучним інтелектом.

«Як у 90-х ми вчилися користуватися електронною поштою та пошуковими системами, так сьогодні кожен має опанувати штучний інтелект».

Водночас Meta переконана, що штучний інтелект зробить навчання та освоєння нових професій значно простішими.

«ШІ вже сьогодні допомагає вчитися. Ви можете буквально розмовляти з ним, запитувати про будь-які складні теми, і він адаптує пояснення під ваш рівень знань».

Meta продовжує розширювати межі ШІ-технологій

Meta взяла курс на відкритий розвиток штучного інтелекту, роблячи свої технології доступними для всіх — від великих корпорацій до малого бізнесу та звичайних користувачів.

Компанія впевнена, що агентні ШІ змінять спосіб ведення бізнесу, автоматизуючи ключові процеси та допомагаючи підприємцям знаходити нових клієнтів, обробляти замовлення та навіть надавати персоналізований сервіс без людського втручання.

Висновок

Штучний інтелект більше не є лише технологією майбутнього — він уже зараз трансформує бізнес, споживчий ринок та ринок праці. Meta прагне зробити його доступним для кожного підприємства, забезпечуючи рівні можливості для цифрової трансформації.

За словами Клари Ши, ті компанії, які першими адаптують ШІ-рішення, отримають значну перевагу у конкурентному середовищі, адже штучний інтелект відкриває безмежні можливості для зростання та розвитку.

  

Авторка: Дар’я Бровченко