Otter, сервіс автоматичного транскрибування на основі штучного інтелекту, запускає нову серію інтелектуальних агентів, що спрямовані на допомогу та підвищення продуктивності під час дзвінків та зустрічей. Найбільш помітним є Otter Meeting Agent — голосовий асистент для нарад, здатний використовувати дані компанії для відповіді на запитання та виконання завдань.
Згідно з інформацією компанії, новий Meeting Agent є "трансформаційною еволюцією" існуючого чат-бота для нарад на базі штучного інтелекту, який компанія вже пропонувала. Відео, яке Otter опублікував, демонструє деякі можливості нового агента, серед яких ті функції, що були доступні у попередній версії, наприклад, участь у онлайн-нарадах, транскрибування розмов і підсумовування інформації. Однак тепер Meeting Agent може відповідати на запитання на основі даних із бази зустрічей компанії, а користувачі можуть попросити його запланувати майбутні наради та скласти електронні листи за допомогою "голосової взаємодії".
Зараз Meeting Agent можна використовувати на дзвінках Zoom, а також поступово він стане доступний для всіх користувачів Otter.ai. В майбутньому планується підтримка на Microsoft Teams та Google Meet.
Otter також запускає агентів для відділу продажу. Один із них — Sales Agent, який надає живу коучингову підтримку під час дзвінків, допомагаючи торговим представникам закривати угоди та справлятися зі скаргами. Інший — Sales Development Representative (SDR) Agent, який здатен автономно демонструвати продукти без втручання людини, згідно з інформацією від Otter.
Sales Agent підтримується на "всіх платформах для віртуальних конференцій" і доступний для корпоративних клієнтів Otter у сфері продажу. SDR Agent наразі доступний на вебсайті Otter, і компанії, які бажають його придбати, повинні звертатися до Otter безпосередньо. Otter також планує випустити додаткові агенти, що спеціалізуються на маркетингу, рекрутингу та інших функціях.
Авторка: Дар’я Бровченко
Немає коментарів:
Дописати коментар
Примітка: лише член цього блогу може опублікувати коментар.