Scrunch AI: платформа, яка допомагає компаніям оптимізувати свою присутність в Інтернеті

З ростом популярності чат-ботів на базі штучного інтелекту, таких як ChatGPT, які допомагають користувачам шукати інформацію в інтернеті, компаніям потрібно змінювати підхід до своєї онлайн-присутності. Scrunch AI прагне допомогти підприємствам краще підготуватися до майбутнього, в якому штучні інтелекти і боти відвідуватимуть їх вебсайти більше, ніж люди.

Scrunch AI стверджує, що їхня платформа допомагає компаніям здійснювати аудит і оптимізацію їхнього представлення на різних платформах AI-пошуку, а також дає змогу краще зрозуміти, як AI взаємодіє з їхньою інформацією онлайн. Система оновлюється кожні три дні і дозволяє компаніям бачити, як їхня інформація відображається в результатах AI-пошуку з урахуванням запитів різних демографічних груп.

Кріс Ендрю, співзасновник і CEO Scrunch, зазначив, що платформа також допомагає компаніям виявляти інформаційні прогалини та виправляти неточності. Наприклад, стартап може допомогти компанії зрозуміти, що інформація про їхні ціни надходить із застарілої частини сайту, після чого вони можуть видалити цей розділ або оновити його, щоб покращити результати пошуку.

Ендрю, колишній директор з продуктів в Hearsay Systems, сказав, що ідея для Scrunch AI виникла, коли він почав помічати зміни у власній онлайн-активності.

"Я зрозумів, що я став відвідувати менше сайтів", — розповідає Ендрю.

"Я зрозумів, що все частіше шукаю відповіді в ChatGPT, а не переглядаю десятки посилань у Google. І тоді я зрозумів, що те, що ШІ зараз робить - він замінив перегляд вебсайтів. Перегляд сайтів сам по собі є неефективним, і якщо так, весь шлях клієнта зміниться."

Ендрю поділився цією ідеєю з кількома маркетинговими директорами, з якими працював, щоб перевірити її. Виявилось, що маркетологи помітили зростання якісного трафіку від AI-пошукових систем, але однакові запити про їхні компанії давали різні результати на різних платформах.

"Тепер ваш бренд — це не тільки те, що ви про нього кажете, але й те, що говорять треті сторони та конкуренти. Тому вам потрібно слідкувати за цим і мати чітке розуміння, як ваш бренд представлений"

Ендрю запустив Scrunch AI в осені 2023 року разом зі співзасновником Робертом МакКлоєм, а продукт вийшов у листопаді 2024 року. Зараз компанія має 25 клієнтів, серед яких Lenovo, BairesDev та Пенсільванський університет.

Вони залучили $4 мільйони на стадії seed від Mayfield та кількохінвесторів, серед яких Клара Ших, співзасновниця Hearsay Systems, ТіДжей Паркер, співзасновник PillPack, та Брайант Чоу, співзасновник Webflow. Компанія планує використати ці кошти для подальшого розвитку.

Проте Scrunch AI — не єдина компанія, яка бачить можливості в допомозі компаніям у світі AI-пошуку. Інші компанії, як Profound, допомагають слідкувати за SEO через панелі управління, а традиційні агентства, як Avenue Z, теж пропонують послуги для покращення видимості в AI-пошуку. Цей ринок має великий потенціал для зростання.

Ендрю вважає, що його стартап виділяється завдяки фокусу на всьому клієнтському шляху, а не лише на тому, як з’являється бренд у результатах пошуку. Його компанія пішла далі, орієнтуючись не тільки на запити людей через пошукові системи, а й на ті, які виконуються AI-агентами.

"Багато людей думають, як використати AI для покращення свого сайту. Але моя думка була інша: у майбутньому ваш сайт має бути оптимізований для агентів", — пояснив Ендрю.

"І тепер наші клієнти починають розуміти, що їхній бренд — це не лише те, що вони про нього кажуть, а й те, що говорять ChatGPT, Gemini, Siri, Google AI Overviews."

Авторка: Дар’я Бровченко