Є насправді два OpenAI. Один — це творець машин, що змінюють світ — стартап, який випустив ChatGPT, що розпочав бум генеративного ШІ, і тепер прямує до невпізнаваного майбутнього, слідуючи разом із рештою технологічної індустрії. Це OpenAI, що обіцяє в кінцевому підсумку створити «суперінтелектуальні» програми, які перевершать людські можливості.
Інший OpenAI — це просто бізнес. Це компанія, яка, за чутками, працює над соціальною мережею та розглядає можливість виходу на ринок апаратного забезпечення. Це компанія, яка пропонує оновлення користувацького досвіду для ChatGPT, такі як функція «бібліотеки зображень», анонсована на минулому тижні, та нова можливість «посилатися» на попередні чати для надання персоналізованих відповідей. Можна вважати цей OpenAI ще однією технологічною компанією, яка йде слідами Meta, Apple та Google — не тільки прагне надихати користувачів новими відкриттями, а й утримувати їх у своїй екосистемі з постійно еволюціонуючими продуктами.
Найпотужніші технологічні компанії досягають успіху не лише завдяки чесноті своїх окремих програм та гаджетів, а й будуючи екосистеми взаємопов'язаних послуг. Маючи iPhone і MacBook, дуже зручно користуватися iCloud, iMessage і Apple Pay, і дуже незручно, якщо у когось з вашої родини є смартфон Samsung або ви вирішите перейти на ПК з Windows. Google Search, Drive, Chrome і Android-пристрої утворюють схожий закритий простір, настільки сильно, що федеральні прокурори просили суд зобов'язати компанію продати Chrome як спосіб виправлення порушення антимонопольного законодавства. Але порівняно з комп'ютерами або навіть веб-браузерами, чат-боти значно легше змінювати — просто відкрийте нову вкладку і введіть іншу URL-адресу. Це робить завдання для стартапів у сфері ШІ трохи складнішим. У Google і Apple вже є екосистеми продуктів, в які можна інтегрувати ШІ; у OpenAI їх немає.
Генеральний директор OpenAI, Сем Альтман, нещодавно заявив, що продукти компанії мають близько 800 мільйонів щотижневих користувачів — приблизно десятину від світового населення. Але навіть якби OpenAI мала лише половину цієї кількості користувачів, це було б багато людей, яких можна втратити на користь Anthropic, Google та нескінченної кількості нових стартапів у галузі ШІ. Як показали інші технологічні компанії, збір даних від користувачів — зображень, розмов, покупок, дружніх відносин — і створення продуктів навколо цієї інформації є чудовим способом утримати їх. Навіть якщо конкурентний чат-бот «розумніший», здатність використовувати попередні розмови може ускладнити прощання з ChatGPT. Це також допомагає пояснити, чому OpenAI надає студентам два місяці безкоштовного доступу до преміум-версії ChatGPT, готуючи грунт для довгострокової лояльності. (Це слідує за відомою схемою для технологічних компаній: колись Hulu був безкоштовним, Gmail часто збільшував свій безкоштовний обсяг пам'яті, а давно YouTube не показував рекламу.) Важливо, що OpenAI нещодавно найняла керівників з Meta, Twitter, Uber та NextDoor для розвитку своїх комерційних операцій.
OpenAI — це компанія, яка водночас і наукова лабораторія, і бізнес. Вона каже, що продаж своїх ШІ-моделей людям — це не просто про гроші, а й про те, щоб більше людей спробували ШІ, звикли до нього та зрозуміли, як його можна (і не можна) використовувати. Саме завдяки зручному й простому формату ChatGPT став популярним — не через складні технології, а через доступність.
Компанія вважає: якщо мета — створити корисний ШІ для всього людства, то логічно вже зараз ділитися перевагами цієї технології. А гроші, які приносять користувачі, дозволяють тренувати ще кращі моделі.
Але є й інший бік: OpenAI більше не схожа на некомерційну організацію. Щоб вижити, їй потрібно заробляти, бо минулого року компанія втратила понад 1 мільярд доларів. Її представник каже: конкуренція — це добре, кожен може користуватись ChatGPT у будь-якому браузері, а розробники — вільно переходити на інші моделі.
Інші компанії йдуть іншими шляхами. Наприклад, Anthropic додала свого бота Claude у сервіси Google (Gmail, Документи, Календар). OpenAI теж щось подібне пробувала з Apple, але поки без великого успіху. А Meta зробила свої ШІ-моделі Llama повністю відкритими — їх можна безкоштовно завантажити й змінювати. OpenAI обіцяє зробити щось схоже пізніше цього року.
Все це показує: генеративний ШІ вже не виглядає як революція. Це просто ще один продукт, який хоче захопити твою увагу. Дані, які ми залишаємо, спілкуючись із ботами, можуть використовуватись для реклами й персональних сервісів. Як і соцмережі, ШІ-компанії часто покладаються на низькооплачувану роботу, щоб чистити контент і тренувати моделі.
Схоже, що в OpenAI дві сторони: одна хоче змінити світ, інша — просто добре заробити. І поки що не ясно, яка переможе.
Авторка: Дар’я Бровченко
Немає коментарів:
Дописати коментар
Примітка: лише член цього блогу може опублікувати коментар.