У Європі зростає використання пошуку ChatGPT: аудиторія збільшилась у чотири рази

Функція пошуку ChatGPT, яка дозволяє чат-боту OpenAI отримувати актуальну інформацію з інтернету і використовувати її у відповідях, швидко набирає популярність у Європі.

У звіті компанії OpenAI Ireland Limited, що є європейським підрозділом OpenAI, йдеться, що за шість місяців до 31 березня пошуком ChatGPT користувалися в середньому 41,3 мільйона людей на місяць. Для порівняння: у попередні шість місяців, які завершилися 31 жовтня 2024 року, таких користувачів було близько 11,2 мільйона.

OpenAI публікує такі звіти регулярно, щоб відповідати вимогам Цифрового сервісного акту Європейського Союзу (DSA). Цей документ регулює роботу онлайн-сервісів у країнах ЄС. У DSA сказано, що "активні користувачі" — це люди, які хоча б один раз упродовж певного періоду взаємодіяли з платформою. Це може бути перегляд або прослуховування інформації, або надання власних даних через інтерфейс сайту чи застосунку.

DSA також містить спеціальні правила для дуже великих онлайн-платформ і пошукових систем, які мають понад 45 мільйонів активних користувачів щомісяця. Вони зобов’язані дозволити людям відмовитися від персоналізованих рекомендацій і збору даних для профілювання, ділитися певною інформацією з дослідниками та державними органами, а також проходити зовнішні перевірки. Якщо зростання аудиторії ChatGPT триватиме такими темпами, ця функція теж підпадатиме під дію нових вимог.

Платформи, які не дотримуються правил DSA, можуть отримати штраф до 6% від свого світового доходу. Якщо порушення триватиме систематично, сервіс можуть тимчасово заблокувати в межах Євросоюзу.

Пошук ChatGPT поступово почав конкурувати з лідерами ринку, зокрема з Google, відколи запустився минулого року. За опитуванням, опублікованим у вересні, 8% респондентів сказали, що обрали б ChatGPT як основну пошукову систему замість Google. Проте наразі Google залишається беззаперечним лідером — він обробляє в 373 рази більше запитів, ніж ChatGPT.

Дослідники зазначають, що пошук ChatGPT та інші системи на основі штучного інтелекту не завжди є такими точними, як традиційні пошукові сервіси. В одному з досліджень ChatGPT неправильно визначив 67% статей, які шукали користувачі. Інше дослідження показало проблеми з точністю обробки новинного контенту — навіть від тих видавців, з якими OpenAI має ліцензійні угоди.

Авторка: Дар’я Бровченко

Джерело